數(shù)控系統(tǒng)和智能化生產(chǎn)大大提升了定制家具的生產(chǎn)效率

三維家創(chuàng)始人兼總裁 蔡志森

“中國(guó)制造業(yè)仍有很大的技術(shù)掣肘。但在軟件行業(yè)，三維家是領(lǐng)先、領(lǐng)跑全球的，因?yàn)槲覀冋莆樟撕芏嗪诵募夹g(shù)。我們從最底層的螺絲、沙子起構(gòu)建了圖形軟件的整個(gè)大廈。在這個(gè)圖形大廈中，我們可以出家居版的AUTO CAD、家居版的3D Max。我們具備這樣的能力。”

3月5日，在廣州天河軟件園的三維家媒體溝通會(huì)上，作為創(chuàng)始人之一的蔡志森向現(xiàn)場(chǎng)媒體表示，目前三維家產(chǎn)品線已經(jīng)遍及銷售端、設(shè)計(jì)端、制造端、機(jī)床端的軟件。“我們定位在家居行業(yè)，我們不離開這個(gè)行業(yè)，使它的銷售設(shè)計(jì)制造一起走向頂端。這是我們?nèi)S家的愿景和使命。”

（小標(biāo)）創(chuàng)新應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

2012年，家居行業(yè)剛剛處在全屋定制5年黃金發(fā)展期的初期階段。新模式、新需求帶來(lái)了遠(yuǎn)超預(yù)期的高回報(bào)率。不過(guò)新的風(fēng)口，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)——軟件上的挑戰(zhàn)尤其明顯。

初期行業(yè)門店端使用的軟件都是基于傳統(tǒng)的客戶端軟件，對(duì)于人的專業(yè)要求很高，使用過(guò)程非常麻煩，渲染圖慢、效果圖不理想。面對(duì)消費(fèi)者展示的圖紙過(guò)于專業(yè)，很多消費(fèi)者看不懂，信賴度不高，定制產(chǎn)品的溝通談單效率很低。

另一方面，客戶的設(shè)計(jì)需求不符合工廠的生產(chǎn)要求。比如，很多設(shè)計(jì)師為了接單，只要客戶提要求就答應(yīng)，導(dǎo)致在工廠無(wú)法落地，出現(xiàn)頻繁退單、反復(fù)溝通。報(bào)價(jià)低效，出錯(cuò)高，設(shè)計(jì)師人工核算每個(gè)部件的價(jià)格、再匯總，過(guò)程繁瑣易出錯(cuò)，還需要工廠審核，浪費(fèi)大量的人力和時(shí)間。

此外，傳統(tǒng)做法人工成本非常昂貴。比如，拆單師傅要求高、工資高、很難招，而且只要人工拆單，尤其是定制化訂單，靈活度非常大，一味依賴人工畫圖拆單，就不可避免會(huì)有錯(cuò)誤，勢(shì)必造成招工成本高、管理成本高。

而上述難題，都成為三維家在2012年迅速崛起的機(jī)遇。目前三維家為家居行業(yè)提供4個(gè)工具，都是為了解決上述問(wèn)題。比如“逛逛美家”小程序，核心是通過(guò)AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）內(nèi)容、小視頻內(nèi)容、效果圖內(nèi)容，跟消費(fèi)者高效互動(dòng)，建立信任。又比如，3D家居云設(shè)計(jì)，是通過(guò)輕量化、高可用特性，深化3D互動(dòng)效果，讓設(shè)計(jì)師做家裝設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)單，入門3天變專業(yè)，專業(yè)設(shè)計(jì)師更高效。而“3D家居云制造系統(tǒng)”，是為了把消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)變制造業(yè)機(jī)床上的加工語(yǔ)言，解決行業(yè)里的兩大痛點(diǎn)：出錯(cuò)和貨期問(wèn)題。

（小標(biāo)）以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)顛覆發(fā)展

對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，廣州無(wú)疑是一個(gè)繞不過(guò)去的城市：目前，中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析國(guó)家頂級(jí)節(jié)點(diǎn)落戶在北京、上海、廣州、武漢、重慶五大城市。而阿里云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)總部同樣落戶廣州。

對(duì)于廣州乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)而言，三維家則是一個(gè)“繞不過(guò)去”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在廣州周邊的佛山、東莞，擁有龐大的家居產(chǎn)業(yè)工業(yè)群。而在廣州，則有主打工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟件和平臺(tái)的三維家。

“我們?cè)?span style="font-family: Calibri;">2012年、2013年跟這些行業(yè)的大佬們說(shuō)‘云’，他們‘云里來(lái)霧里去’，他根本不知道你叫什么‘云’，憑什么我的軟件放在你‘云’上。”蔡志森向記者承認(rèn)，當(dāng)年將賭注壓在“云”上，是一次巨大的冒險(xiǎn)，慶幸的是賭對(duì)了未來(lái)的方向。

在蔡志森看來(lái)，一旦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在家居行業(yè)建立，勢(shì)必顛覆這個(gè)“跟30年前產(chǎn)品形態(tài)上、服務(wù)模式、本質(zhì)上都沒(méi)多大的區(qū)別”的行業(yè)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下，新材料新工藝，軟件技術(shù)，柔性化的生產(chǎn)技術(shù)都會(huì)讓行業(yè)發(fā)生翻天覆地變化，打破以前在工藝上、工具上的限制。

“我要做營(yíng)銷端軟件、生產(chǎn)端軟件、設(shè)備端軟件，做設(shè)備端很核心就是數(shù)據(jù)上云，也是設(shè)備上云，設(shè)備上云之后，我把定單數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)脫敏之后，把共性數(shù)據(jù)提取出來(lái)，最終推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。打比方，這個(gè)行業(yè)銑刀，大家如果知道應(yīng)該怎么改進(jìn)那把刀，一定對(duì)這個(gè)行業(yè)有巨大的驚喜。不要小看這把刀，這個(gè)刀有可能直接使板材開料效率提升1.5倍，成本降低30%。只要掌握了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，掌握了數(shù)據(jù)，我們就能會(huì)做這樣的偉大的事情。”

（小標(biāo)）以科技降低對(duì)人工依賴

   “我們有非常強(qiáng)的圖形化能力和軟件能力，可以把兩個(gè)快速的結(jié)合，這是我們兩大優(yōu)勢(shì)。”在蔡志森看來(lái)，這兩個(gè)能力是將“科技跟美的完美結(jié)合”的能力。站在家裝行業(yè)一側(cè)，三維家能將先進(jìn)的軟件技術(shù)，比如“人工智能”技術(shù)研究透，然后通過(guò)搭建算法架構(gòu)，把戶型圖矢量化和數(shù)據(jù)化。

但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻需要跟實(shí)際生產(chǎn)緊密接觸，需要跟機(jī)床、生產(chǎn)機(jī)器緊密接觸。為此，研究軟件的三維家還對(duì)硬件機(jī)床頻頻“動(dòng)刀子”。

“早期2015年、2016年機(jī)床廠不跟我合作，我直接幾十萬(wàn)的設(shè)備買回來(lái)了，我叫工程師拆了它，拆了它把我們做了電路板把它裝上去。”蔡志森笑著說(shuō)：“我想做軟件的人沒(méi)有多少像我這么狠。”

“說(shuō)自豪一點(diǎn)，我們上得廳堂下得廚房的一幫人，”蔡志森表示，即使到了現(xiàn)在要研究做施工，他和程序員也跟著施工師傅、安裝師傅天天耗在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

最終，通過(guò)三維家云制造系統(tǒng)，規(guī)避了人與人之之間的溝通流程，大幅度降低出錯(cuò)率，門店設(shè)計(jì)出來(lái)的定制家具可以對(duì)接到工廠生產(chǎn)，并且能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地安裝上。以前做一個(gè)定制家居，一個(gè)工廠幾百、上千人去拆單，現(xiàn)在不需要了，門店的單子丟到工廠，工廠可能馬上就能生產(chǎn)了，機(jī)床能馬上動(dòng)了，機(jī)床上有三維家的數(shù)控系統(tǒng)，生產(chǎn)線上的人員數(shù)量和人工成本會(huì)大大減少，這樣效率會(huì)更高，甚至可以三班倒。

三維家的數(shù)控系統(tǒng)，解決數(shù)控機(jī)床的瓶頸。以前工人不但要掌握機(jī)床的操作，還得懂看數(shù)控機(jī)床的機(jī)代碼，這樣的工人是很難找的，工資更高到要一萬(wàn)到一萬(wàn)五千塊，而且很難培養(yǎng)。“要使機(jī)床的操作智能化、數(shù)字化、云化，降低工人的要求，這樣整個(gè)的協(xié)同效率才能更高。”三維家一位負(fù)責(zé)人如此表示。

（小標(biāo)）至愛(ài)智家爭(zhēng)取獨(dú)立上市

“家居等于傳統(tǒng)、落后、污染。我們想改變這種現(xiàn)狀。”三維家創(chuàng)始人蔡志森向記者表示，傳統(tǒng)家裝修行業(yè)確實(shí)是消費(fèi)體驗(yàn)很糟糕。家裝對(duì)于消費(fèi)者而言比購(gòu)買汽車更復(fù)雜。但家裝行業(yè)能否像汽車銷售一樣擁有良好的體驗(yàn)?zāi)兀?/span>

在蔡志森看來(lái)這其實(shí)是可以的。“在我看來(lái)屋子就是汽車，類似歐派這種，就是汽車的總裝廠。而這個(gè)產(chǎn)業(yè)里最核心的技術(shù)，是工業(yè)化裝修或者裝配式裝修。”蔡志森向記者表示，三維家旗下“至愛(ài)智家”平臺(tái)就是這個(gè)總裝廠里各種技術(shù)的連接平臺(tái)。在這個(gè)連接平臺(tái)中，家居行業(yè)可以采取新材料、新工藝，彼此真正協(xié)同。

“家居產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的蛋糕非常大。家居產(chǎn)業(yè)會(huì)生出5家、10家過(guò)千億、甚至幾千億交易規(guī)模的公司，是很大可能的。”三維家另一位創(chuàng)始人，目前主要負(fù)責(zé)“至愛(ài)智家”項(xiàng)目的黎保生向記者表示，至愛(ài)智家作為三維家的子公司，接下來(lái)會(huì)跟更多的外部的供應(yīng)鏈、技術(shù)團(tuán)隊(duì)做深度的合作，并以至愛(ài)智家做獨(dú)立的上市主體為目標(biāo)。

（小標(biāo)）不作惡的森林法則

常言道所謂的“叢林法則”是“弱肉強(qiáng)食”。但在蔡志森看來(lái)，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)視覺(jué)下，更重要的是不作惡、齊協(xié)作的“森林法則”。

目前已經(jīng)基本摸透家居行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)玩法的蔡志森表示，與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)比較，重度垂直是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點(diǎn)。而且與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)比較，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還有“森林法則”：不是一家獨(dú)吃，而是像森林一樣，多個(gè)業(yè)態(tài)彼此互相協(xié)同。“在森林業(yè)態(tài)，大家都可以按照自己的付出和勞動(dòng)價(jià)值獲得回報(bào)。這是價(jià)值觀的問(wèn)題。”

為了履行“不作惡”的價(jià)值觀，三維家的數(shù)據(jù)除了全行業(yè)開放，并協(xié)助大企業(yè)做自己私有的大數(shù)據(jù)中心。此外，三維家推行數(shù)據(jù)脫敏，禁止抽取個(gè)體隱私，只允許調(diào)用群體公共數(shù)據(jù)。而這些脫敏數(shù)據(jù)，三維家會(huì)跟BAT做數(shù)據(jù)交換，最終目的還是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

“三維家更多是在底層，就變成一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施一樣，就是水跟電，源源不斷地提供給這個(gè)產(chǎn)業(yè)。”蔡志森如此表示。